¡Alerta de Phishing! Protege tu tienda Shopify

En el mundo digital, la seguridad es crucial, especialmente para los propietarios de tiendas online en Shopify. Los estafadores no duermen y constantemente buscan nuevas formas de obtener acceso a información personal y financiera. Una de las tácticas más comunes es el phishing, un ataque que puede tener graves consecuencias para tu negocio.

¿Qué es el phishing?

El phishing es un tipo de estafa cibernética en la que los atacantes se hacen pasar por una empresa o institución legítima para engañar a las víctimas y obtener información confidencial, credenciales de acceso o tomar control de propiedades digitales. En el caso de Shopify, los correos electrónicos de phishing pueden imitar la apariencia oficial de la plataforma, con el objetivo de obtener las credenciales de acceso a la tienda del usuario.

Consecuencias de perder el acceso a tu tienda Shopify:

• Pérdida de control: Los estafadores pueden tomar control total de tu tienda, modificar productos, precios, información de contacto y hasta vaciar tu inventario.
• Robo de información: Acceder a datos sensibles de tus clientes, como información de contacto y financiera, poniendo en riesgo su privacidad y seguridad.
• Daño a la reputación: La experiencia negativa de los clientes afectados por el ataque puede dañar la imagen y reputación de tu negocio.
• Pérdidas económicas: Fraudes con tu información financiera, redirección de pagos recibidos a cuentas de terceros o la suspensión de tu tienda por parte de Shopify que pueden generar importantes pérdidas económicas.

¡Cuidado! Esto es un caso real

A continuación, se expone un caso real de una tienda online que sufrió un intento de ataque de phishing. Los administradores de la tienda recibieron correos electrónicos fraudulentos que simulaban ser del soporte técnico de Shopify, con el objetivo de robar sus credenciales y obtener acceso a la tienda.

Los correos electrónicos, con un diseño similar al oficial de Shopify, informaban sobre un supuesto reporte de fraude asociado a la tienda y solicitaban a los administradores verificar su identidad a través de un enlace que parecía legítimo. Sin embargo, el enlace en realidad dirigía a un sitio web falso diseñado para robar las credenciales de los usuarios.

En un inicio el correo pareció real a los administradores que lo recibieron, sin embargo, al observar con detenimiento se percataron de detalles importantes como que el dominio de origen del mail no es el de Shopify y que la URL real a la que apuntaba el enlace, no coincidía con el URL visible y no era del dominio oficial de Shopify. Esto le generó sospecha y prefirió ponerse en contacto con dinkbit, su Shopify partner.

Al investigar más a fondo, descubrimos que se trataba de un ataque de phishing. Inmediatamente, se notificó a los demás administradores y se tomaron las medidas necesarias para proteger la tienda, como verificar los accesos a la tienda, cambiar las contraseñas de las cuentas y reportar el incidente a Shopify.

Te compartimos los puntos más relevantes que notamos en el análisis:

La seguridad de tu tienda online es fundamental para el éxito de tu negocio. Siguiendo las recomendaciones descritas en este artículo, puedes proteger tu tienda contra los ataques de phishing y mantener la confianza de tus clientes.

Guía de mejores prácticas para evitar el phishing:

1. Sospecha de correos electrónicos inesperados:

No hagas clic en enlaces ni abras archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos, incluso si parecen provenir de Shopify.

Verifica la dirección de correo electrónico del remitente: busca errores ortográficos o dominios que no coincidan con el oficial de Shopify (https://www.shopify.com/).

2. Revisa la URL antes de iniciar sesión:

Asegúrate de que la URL del sitio web donde introduces tus credenciales sea la oficial de Shopify (https://www.shopify.com/).

Nunca inicies sesión en tu tienda Shopify desde un enlace recibido por correo electrónico o mensaje de texto.

3. Usa contraseñas seguras y únicas:

Crea contraseñas robustas y diferentes para cada cuenta online, incluyendo tu tienda Shopify.

Activa la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta de Shopify para una capa adicional de seguridad y nunca compartas ese código.

4. Mantente actualizado:

Instala las últimas actualizaciones de software y antivirus en tu dispositivo.

Mantente informado sobre las últimas estafas de phishing relacionadas con Shopify.

5. Reporta los correos electrónicos sospechosos:

Si recibes un correo electrónico sospechoso que aparenta ser de Shopify, reenvíalo al soporte de Shopify para que puedan investigarlo.

Recuerda:

Siguiendo las mejores prácticas y manteniendo una actitud vigilante, puedes minimizar el riesgo de ser víctima de este tipo de estafas

En caso de duda, no dudes en contactar con el equipo de soporte de Shopify.

Comparte esta información con otros propietarios de tiendas Shopify para ayudar a proteger a la comunidad.

¡Protege tu tienda Shopify y mantente alerta ante las estafas de phishing!