El último trimestre del año: Temporalidades y preparación digital para las marcas

El último trimestre del año es crucial para las marcas. Durante este periodo, se celebran diversas festividades y eventos que impulsan el consumo, ofreciendo oportunidades clave para las empresas. Con el auge del comercio electrónico y la digitalización de la experiencia del consumidor, las marcas deben prepararse estratégicamente en el entorno digital para capitalizar al máximo estas fechas.

A continuación, exploramos las temporalidades más importantes para los últimos meses del año y cómo las marcas se preparan en el mundo digital para cada una de ellas.

Halloween (31 de octubre)

Aunque originalmente un fenómeno cultural de Estados Unidos, Halloween ha ganado popularidad en muchas partes del mundo. Desde disfraces hasta decoraciones, dulces y entretenimiento temático, esta festividad representa una oportunidad única para marcas de diversos sectores, como moda, retail, alimentación y entretenimiento.

Estrategias digitales para Halloween:

• Contenido temático: Las marcas suelen crear campañas creativas y entretenidas, utilizando imágenes y videos de alto impacto con temáticas de terror y misterio.
• Gamificación: Promociones interactivas como sorteos, desafíos de disfraces en redes sociales o concursos de “trick or treat” digital son comunes para incrementar el engagement.
• Ofertas por tiempo limitado: La urgencia es clave, ya que Halloween es una festividad de corta duración. Ofertas relámpago en productos temáticos y la escasez de stock impulsan la decisión de compra rápida.

Día de Muertos (1 y 2 de noviembre)

El Día de Muertos es una de las festividades más emblemáticas de México, con un profundo significado cultural y emocional. A pesar de su conexión con las tradiciones, esta fecha se ha convertido también en una oportunidad comercial, particularmente en sectores como alimentos, bebidas, artesanías, decoración y moda.

Estrategias digitales para el Día de Muertos:

• Marketing emocional: Las marcas desarrollan contenido que honra las tradiciones y conecta con la identidad mexicana, apelando a la nostalgia y al recuerdo de los seres queridos. El storytelling emocional es clave para conectar con el consumidor.
• Colaboraciones con artistas y creadores: Empresas de moda, diseño y arte suelen colaborar con artistas locales para lanzar ediciones limitadas inspiradas en el Día de Muertos, promovidas a través de redes sociales y tiendas en línea.

El Buen Fin (Segundo fin de semana de noviembre)

Inspirado en el Black Friday de Estados Unidos, El Buen Fin es el evento de compras más grande de México, donde miles de marcas ofrecen descuentos en todo tipo de productos. Este fin de semana extendido ha crecido exponencialmente en los últimos años, especialmente en el ámbito digital, impulsando las ventas en línea.

Estrategias digitales para El Buen Fin:

• Optimización del eCommerce: Las marcas invierten en mejorar sus plataformas de comercio electrónico, asegurando que el sitio web esté preparado para recibir un gran volumen de tráfico. Esto incluye tiempos de carga rápidos, facilidad de navegación y un proceso de pago eficiente.
• Publicidad segmentada: Usar campañas de marketing digital en redes sociales, Google Ads y retargeting para dirigir ofertas personalizadas según el comportamiento del usuario, aumentando las conversiones.
• Promociones agresivas: Ofertas por tiempo limitado, descuentos escalonados y ventas exclusivas en línea son estrategias comunes. Las marcas también usan códigos de descuento y cupones exclusivos para usuarios de aplicaciones móviles.

Black Friday (Último viernes de noviembre)

Considerado uno de los días de compras más importantes del año, el Black Friday marca el inicio de la temporada navideña. Las marcas, especialmente en el mundo digital, se preparan con meses de anticipación para aprovechar este día con ventas masivas, donde los consumidores buscan descuentos y promociones agresivas.

Estrategias digitales para el Black Friday:

• Optimización de la infraestructura web: Las marcas deben asegurarse de que sus sitios web y aplicaciones móviles estén listos para manejar un aumento en el tráfico, garantizando tiempos de carga rápidos y procesos de pago eficientes.
• Campañas de retargeting: Usar datos previos de los usuarios para dirigir anuncios personalizados y recordarles productos vistos o abandonados en el carrito.
• Descuentos escalonados: Algunas marcas ofrecen descuentos progresivos en los días previos o incluso extienden sus promociones hacia el Cyber Monday, maximizando las oportunidades de conversión.

3. Cyber Monday (Lunes siguiente al Black Friday)

El Cyber Monday nació como una respuesta al Black Friday, orientado específicamente a las compras en línea. En este día, las tiendas digitales aprovechan para ofrecer descuentos exclusivos a sus clientes en productos tecnológicos, moda, gadgets y más.

Estrategias digitales para el Cyber Monday:

• Ofertas exclusivas en línea: A diferencia del Black Friday, las promociones del Cyber Monday son solo para plataformas digitales, lo que impulsa el tráfico en eCommerce y apps.
• Email marketing segmentado: Muchas marcas envían correos electrónicos a sus listas de suscriptores con ofertas anticipadas, exclusivas para usuarios leales.
• Uso de tecnología de recomendaciones: Los algoritmos que recomiendan productos basados en el comportamiento de navegación del usuario juegan un papel clave en incrementar el valor promedio de las compras.

Navidad (25 de diciembre) y Posadas (del 16 al 24 de diciembre)

La temporada navideña es la época de compras más importante del año, y comienza con las tradicionales posadas en las semanas previas a la Navidad. Los consumidores buscan desde regalos hasta alimentos y decoraciones, lo que convierte este periodo en un festín comercial.

Estrategias digitales para Navidad y Posadas:

• Campañas emocionales y de storytelling: Las marcas cuentan historias conmovedoras centradas en la unión familiar, la gratitud y los valores, aprovechando los canales de video y redes sociales para amplificar el mensaje.
• Ofertas navideñas: Desde productos de moda y tecnología hasta paquetes especiales de alimentos y regalos, las marcas desarrollan promociones exclusivas, ventas de temporada y envíos gratis para incentivar las compras en línea.
• Marketing omnicanal: Muchas marcas aprovechan una estrategia integrada entre tiendas físicas y plataformas digitales. Las promociones exclusivas en apps móviles, combinadas con experiencias de realidad aumentada (AR) o contenido interactivo, son algunas de las tácticas más efectivas.

Año Nuevo (31 de diciembre)

La celebración de Año Nuevo marca el cierre del ciclo festivo. Las marcas se enfocan principalmente en productos de celebración, como alimentos, bebidas y moda para fiestas. Sin embargo, también hay un creciente enfoque en las resoluciones de Año Nuevo, como el bienestar, el fitness y la auto-mejora.

Estrategias digitales para Año Nuevo:

• Paquetes y ofertas de fiestas: Las marcas suelen ofrecer combos de productos para cenas y celebraciones, como bebidas, alimentos gourmet y artículos de decoración, todo promovido a través de plataformas de eCommerce.
• Resoluciones de Año Nuevo: Las marcas de fitness, bienestar y productos de auto-mejora lanzan campañas que apelan a las metas y resoluciones del nuevo año, promocionando sus productos con descuentos o planes especiales para los primeros meses del año.

Cómo se Preparan las Marcas en el Mundo Digital

1. Personalización de campañas:

Las marcas aprovechan los datos del comportamiento del consumidor para ofrecer contenido y promociones personalizadas. A través de CRM, IA y tecnologías de retargeting, las empresas pueden ajustar sus ofertas a las preferencias y hábitos de sus audiencias.

2. Optimización de la experiencia móvil:

El uso de smartphones ha crecido exponencialmente. Las marcas deben asegurarse de que sus sitios web, apps y anuncios estén optimizados para la experiencia móvil, ya que la mayoría de las compras en línea durante estas temporalidades ocurren desde dispositivos móviles.

3. Marketing en redes sociales:

El marketing en redes sociales es una herramienta clave para las marcas, especialmente durante las temporalidades. A través de Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp, las empresas promueven ofertas, concursos y campañas de alto impacto visual que logran capturar la atención de los usuarios.

4. Logística eficiente:

Con el aumento de la demanda durante el último trimestre, las marcas deben estar preparadas para ofrecer entregas rápidas y confiables. Asociarse con servicios de mensajería y mejorar la logística interna es fundamental para cumplir con las expectativas de los consumidores mexicanos.

El último trimestre del año está lleno de oportunidades para las marcas, pero requiere una planificación meticulosa y estrategias digitales bien ejecutadas. Desde El Buen Fin hasta Navidad, las empresas que integren el análisis de datos, el marketing omnicanal y una experiencia de usuario fluida podrán maximizar sus resultados en estas importantes temporalidades.