Los asistentes virtuales y la IA cambiarán la forma en que buscamos y compramos en la web
Imagina que necesitas buscar "Tenis" en internet. Abres tu buscador preferido y obtienes 100 resultados. Los primeros 5 son anuncios pagados y, entre ellos, quizás 2 sean páginas maliciosas que, al hacer clic, pueden poner en riesgo tu información.
Ahora imagina ese mismo escenario, pero pidiéndoselo a un asistente virtual. En lugar de mostrarte 100 resultados, tu asistente te menciona las 5 mejores tiendas cercanas y hasta te asesora en la compra, sin poner en riesgo tus datos.
¿Por qué la IA está ganando terreno a los buscadores?
Con la creciente popularidad de dispositivos como Amazon Echo, Google Home y asistentes virtuales como Siri, Alexa, y otras IA’s como Chat GPT y Gemini, los hábitos de búsqueda están cambiando drásticamente. La seguridad, comodidad y la inmediatez se han convertido en prioridades, y en este contexto, los asistentes virtuales y la búsqueda por voz se posicionan como la nueva tendencia digital.
Diversos estudios predicen que para 2024, el 41% de las interacciones online en Estados Unidos serán a través de la voz. Esta tendencia abre un abanico de posibilidades para las empresas que buscan conectar con su público de manera más efectiva.
¿Cómo afecta esto al marketing digital?
La preferencia por la búsqueda a través de asistentes virtuales no solo afecta a los buscadores, sino que también está alterando las estrategias de marketing digital de manera significativa. Dado que los anuncios pueden poner en riesgo la información de los usuarios debido a las prácticas de puja de los ADS, las estrategias de marketing están evolucionando.
El SEO como lo conocemos está cambiando. La Optimización para Búsquedas por Voz es crucial debido a su naturaleza conversacional. Las empresas deben adaptar su contenido a un lenguaje más natural y coloquial, enfocándose en palabras clave que reflejen cómo hablan los usuarios.
Los asistentes virtuales prefieren respuestas directas y concisas, por lo que el contenido debe estructurarse para responder claramente a preguntas comunes. Los fragmentos destacados o "featured snippets" son especialmente importantes, ya que los asistentes los utilizan frecuentemente.
Aumenta la importancia de la localización
Las empresas deben mantener su información actualizada para aprovechar estas búsquedas. La experiencia del usuario con asistentes virtuales debe ser fluida, rápida y precisa. Es esencial que la información sea accesible sin necesidad de interacción física con el dispositivo.
Cambios en los modelos de publicidad
Los modelos de publicidad están cambiando con la búsqueda por voz. Las empresas deben explorar nuevas formas de patrocinio y publicidad en plataformas de asistentes virtuales, como ser la recomendación predeterminada en ciertas búsquedas.
Conclusión
La transición hacia la búsqueda con asistentes virtuales está marcando el comienzo de una nueva era en la interacción digital. Los usuarios valoran la rapidez, conveniencia y personalización que ofrecen estos asistentes, lo cual está forzando a las estrategias de marketing digital a adaptarse. Las empresas que comprendan y se adapten a estas tendencias estarán mejor posicionadas para capitalizar las oportunidades emergentes y mantener su relevancia en un mercado en constante evolución.
En resumen, la búsqueda a través de asistentes virtuales no solo mejora la experiencia del usuario y la confiabilidad, sino que también redefine las reglas del juego para el marketing digital, impulsando una mayor personalización, eficiencia y conexión entre marcas y consumidores.
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Victor
Account Manager
Comunicólogo de profesión pero viajero por convicción, amante de vivir nuevas experiencias, apasionado de los deportes, el cine y el stand up.
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"Mis sueños son mentiras que un día dejaran de serlo"