Nueva normalidad, nuevas formas de consumo

Recuerdo la primera vez que compré en un portal como Amazon o Mercadolibre, sentía emoción a la vez que temor,  ya que para mí, consumir de esta forma era algo totalmente desconocido; no sabía si me iban a estafar o me iba a llegar un producto incorrecto, al no tener ningún inconsciente me convertí en un ávido consumidor en línea. 

Han pasado varios años desde aquella experiencia y ahora es algo tan común como ir a la tienda por unas papas, sólo que aún más fácil,  ya que ni siquiera tengo que salir de mi hogar para realizarlo, basta con tener conexión a Internet para comenzar a consumir a través de algún portal de ventas.

Algo que para mí ( y para muchos de ustedes que quizá estén leyendo esto) es sumamente ordinario hoy, pero para gran parte de personas era algo completamente desconocido o lo veían como algo innecesario, ya que preferían esa interacción cliente vendedor, donde podían ver el producto que recibían.

Sin embargo, a partir del confinamiento por la pandemia que vivimos, muchas personas se vieron volcadas a tener que comprar desde sus insumos hasta productos en general a través de comercios electrónicos, esto provocó un incremento del 40% en ventas en línea de acuerdo a Investigación, Consumo y Telecomunicaciones de la International Data Corporation (IDC), esto es un 10% más del que se tenía previsto que incrementará en el año. 

Este cambio de paradigma de consumo ha hecho que las personas que nunca habían hecho compras en línea o nunca habían querido hacerlas, se hayan visto forzados a realizarlas. Incluso los que consumimos regularmente cosas en línea añadimos a esta lista insumos perecederos que antes acostumbramos a consumir en una tienda física.

Algo que destacar de este incremento y cambio en nuestros patrones de consumo es que una vez terminada la pandemia, y dado de alta la cuarentena, estas personas que no acostumbraban a comprar en línea,  seguirán haciéndolo, lo que propiciará que se mejore, fortalezca y haya más opciones en el comercio electrónico en México.

En conclusión, a pesar de que la mayoría de los consumidores en línea ya eran habituales, ha habido un incremento importante de estos, pues a causa de la pandemia  ha cambiado la manera en la que estábamos acostumbrados a consumir productos desde básicos hasta los de entretenimiento.

Si tu negocio aún no cuenta con una opción de venta en línea, es el momento de aprovechar el cambio y dar a tus clientes un servicio intuitivo, fácil y confiable. En dinkbit podemos ayudarte a lograrlo desde la creación de tu tienda en línea hasta tu estrategia de marketing digital.  

Xabier Hernández
Xabier Hernández

Xabier Hernández

Frontend Developer

Amante de la música, los videojuegos. Siempre buscando inspirarme para alimentar mi creatividad en todo momento.

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"The first step is to establish that something is possible; then probability will occur. - Elon Musk"